給湯器のお湯が出ない原因は？給湯管のつまりの可能性も解説 -みえ水道職人 -三重県の水道修理、お風呂、トイレ、台所の排水管のつまり修理

もし、給湯器からお湯が出ない場合、機器本体の故障だけでなく、ガスや電気の供給停止、元栓の閉栓、配管の凍結、蛇口側の不具合など複数の要因が考えられます。一方で、水は出るもののお湯の勢いだけが弱い場合は、給湯管内部のフィルターや配管に汚れやさびが蓄積し、通水経路が狭くなっている可能性もあります。

そこで、この記事ではお湯が出ない原因と対処法、放置リスク、修理依頼の判断基準まで確認していきましょう。

給湯器のお湯が出ないときのつまり以外の原因と対処法

給湯器からお湯が出ない場合、原因はガス給湯器と電気給湯器で異なるため、まず、全ての蛇口で症状が出ているのか一部のみなのかを確認することが重要です。

また、全体で発生している場合は供給側や給湯器本体の問題かもしれません。ここでは、給湯器のお湯が出ない主な要因について確認していきましょう。

ガスメーターが遮断されている

地震や長時間使用の検知によりマイコンメーターが作動し、ガス供給が停止する場合があります。また、ガスコンロを含む全機器が動作しない場合はガスメーターの遮断の可能性が高く、メーターランプの点滅も目安になります。まず、ガスのニオイがないことを確認し、全機器を停止したうえで復帰手順に従いましょう。

もし、復帰しない場合は繰り返し操作せず、ガス会社へ連絡します。なお、ガスのニオイがする場合は火気や電気操作を避けてください。

関連記事：お湯の出しっぱなしでガスが止まった⁉対処法と故障の見分け方

元栓が閉まっている

給湯器にはガス栓と給水元栓があり、どちらかが閉まっていると正常に作動しません。そのため、点検や工事のあとには必ず開閉状態の確認が必要になります。

また、ガスが供給されない場合は燃焼せず、水が供給されない場合は通水が行われません。取扱説明書で位置を確認し、開栓されているか点検しましょう。

プロパンガスがなくなっている

プロパンガス住宅ではボンベ残量の低下により給湯器が着火しない場合があります。また、ガスコンロも同時に点火しない場合は供給不足が考えられます。

そのため、残量確認や交換作業を自身で行わず、契約しているガス会社へ連絡してください。

リモコンの電源が切れている

リモコンの電源が切れている状態では給湯栓を開いても燃焼しない機種があります。また、表示が消えている場合は電源操作や設定温度の確認が必要です。

そのうえで、停電やブレーカー、電源プラグの状態も点検します。もし、再起動後も表示が戻らない場合やエラーが続く場合は操作を中断してください。

ブレーカーが落ちている

電気給湯器やエコキュートでは、給湯機専用ブレーカーや貯湯ユニットの漏電遮断器が切れると、沸き上げやリモコン操作が止まります。ガス給湯器も制御に電気を使用する機種が多いため、停電やブレーカーの作動で運転できない場合があります。

水漏れや焦げた臭いがなく、周辺の安全を確認した場合は、取扱説明書に沿ってブレーカーの状態を確認しましょう。一度「入」にしても再び切れるときは、そのままにして販売店やメーカーへ点検を依頼します。

電源プラグが外れている

電源プラグが外れているとリモコンが作動せず給湯も停止します。また、屋外コンセント周辺の状態を確認しましょう。

そのうえで、コードやプラグに異常がない場合のみ差し込みを行います。もし、水濡れや焦げ跡がある場合は触れず、ブレーカーを落とし、自身での作業を控えましょう。

水抜き栓に汚れが溜まっている

給湯器の給水口付近にある水抜き栓フィルターは、流入する細かなごみを受け止めます。もし、汚れが溜まると通水量が低下し、着火しない、お湯の出が弱いといった症状につながる場合があります。

掃除方法は機種によって異なるため、給湯器の型式を確認のうえ、取扱説明書に沿って作業をしましょう。通常の手順は、運転を止め、給水元栓を閉め、水受けを置いてから水抜き栓を外し、フィルターのごみを歯ブラシなどで除去するという流れです。また、取り付け後は給水元栓を少しずつ開き、水漏れがないか確認してください。

給湯配管が凍結している

もし、気温が大きく下がると給水・給湯配管内の水が凍結し、お湯も水も出なくなる場合があります。また、機種によってはエラー表示が出る場合もあります。特に、配管へ熱湯をかけると急激な温度変化で破損する場合があるため避け、基本的には気温上昇による自然解凍を待ちましょう。

解凍後は少量ずつ通水し、あわせて、配管や周辺に水漏れがないかも確認します。ひびや漏水が見つかった場合は、止水栓を閉めて使用を中断してください。

経年劣化している

給湯器は長期間の使用により燃焼部品や弁、センサー、熱交換器などが劣化します。そのため、温度が安定しない、点火に時間がかかる、エラーが増えるといった症状が重なる場合は経年劣化が考えられます。また、家庭用ガス給湯器は設計上の標準使用期間が10年前後の機種が多く、使用環境により早期に不具合が出る場合もあるのです。

特に、設置から10年前後経過している場合は修理だけでなく交換も検討しましょう。

関連記事：給湯器の故障？修理が必要なケースなど解説

蛇口が破損している

一部の蛇口のみお湯が出ない場合は給湯器ではなく蛇口側の不具合が考えられます。

サーモスタット式水栓の温度調整部や混合水栓のカートリッジ、止水栓、ストレーナーなどが正常に動作していない場合があります。そのため、別の蛇口からお湯が出るか確認し、他で問題がなければ該当蛇口の品番や取扱説明書を確認しましょう。

もし、部品の適合が不明な場合や水漏れがある場合は水道修理業者へ相談してください。

給湯器が故障している

もし、ガス・電気・水の供給に問題がなく、すべての蛇口でお湯が出ない場合は給湯器本体の故障が考えられます。特に、エラーコードや異音、異臭、水漏れがある場合は運転を停止してください。注意点として、前面カバーを開けたり燃焼部や電気部品を分解したりする行為は避けましょう。

また、メーカー名や型式、エラーコード、発生時刻を記録しておくと、あとで役立ちます。

つまり以外で給湯器のお湯が出ない時に確認したいこと

給湯器のお湯が出ない場合は、次の順番で状況を確認してみてください。

• 確認① 水は出るか
• 確認② すべての蛇口でお湯が出ないか
• 確認③ ガスコンロなどほかのガス機器が動くか
• 確認④ リモコンに電源やエラー表示があるか
• 確認⑤ ガス栓と給水元栓が開いているか
• 確認⑥ ブレーカーと電源プラグに異常がないか
• 確認⑦ 屋外配管が凍結していないか
• 確認⑧ 給湯器や配管から水漏れしていないか

ただし、ガスのニオイ、水漏れ、焦げたニオイがある場合は確認を続けず、その場から離れてガス会社や修理窓口へ連絡します。

給湯管のつまりが発生している時のサイン

給湯管の内部にさびや異物が溜まり、流路が狭くなると、お湯の量が減ったり、異物が混じったりする場合があります。ただし、同様の症状は給湯器の水抜き栓フィルターや蛇口の不具合でも発生するため、給湯管のつまりだけが原因とは限りません。

以下で、給湯管のつまりのサインについて確認していきましょう。

お湯が出ない・出が悪い

給湯管の流路が狭くなると、蛇口を全開にしても湯量が増えにくくなり、給湯器が着火に必要な通水量を検知できない場合があります。その結果、水のまま流れる状態や途中で燃焼が止まる症状、特定の箇所へお湯が届きにくい状況が発生する場合があります。

一方で、一部の蛇口のみ発生している場合は蛇口側の不具合が考えられ、複数箇所でお湯だけが弱い場合は給湯器フィルターや給湯管側の不具合を疑いましょう。

蛇口からサビが出る

お湯側のみから赤茶色の水や粒が出る場合は、給湯管内部の金属部分が腐食している可能性があります。一方で、水側からも同様の症状が出る場合は、給水管や地域配管工事の影響も考えられます。特に、赤い水が出ている間は飲用や調理への使用を控えましょう。

もし、水を流し続けてもサビが出る場合は水道局や水道修理業者へ相談してください。常に、赤い水が出る場合は屋内配管の老朽化が考えられ、配管の交換が必要になる場合もあります。

浴槽に溜めた水の中に黒い粒が見える

浴槽へお湯を溜めた際に黒い粒が見える場合は、給湯管や蛇口のゴム部品の劣化、配管内のさび、追い焚き配管の汚れなどが原因として考えられます。柔らかく、指で押すと黒い跡が残る粒はパッキンやホース内部のゴムが劣化している可能性があります。

また、自動湯張りのみで発生するか、蛇口からでも発生するか、追い焚き後に増えるかを確認することが肝心です。

さらに、入浴剤成分が残る場合もあり、黒い粒だけで給湯管のつまりとは断定できません。原因が不明な場合は使用を控え、写真に記録したうえでメーカーや水道修理業者へ点検を依頼してください。

給湯管のつまりを放置するとどうなる？

給湯管のつまりや腐食を放置すると、湯量低下が進行するだけでなく、給湯器の運転停止や水漏れにつながるおそれがあります。以下で、放置した場合に起こり得る影響について確認していきましょう。

お湯が出なくなる

給湯管の内径がさらに狭くなると、必要な流量を確保できず、蛇口からお湯がほとんど出なくなる場合があります。ガス給湯器では通水量が不足すると燃焼が開始されない機種もあり、水のみが出る状態になることもあります。

もし、一時的に改善しても内部にさびや異物が残っていれば再発するおそれがあるため、注意しましょう。

給湯器が故障する可能性がある

給湯管のつまりにより流量が不安定になると、着火と停止を繰り返すほか、エラー停止が発生する場合があります。また、水抜き栓フィルターに汚れが蓄積している場合も、給湯器への水流が不足し、正常な運転を妨げる要因になります。ただし、お湯が出ない原因が給湯器故障とは限りません。

そのため、配管と給湯器の双方を点検し、原因を見極めることが必要です。

水漏れの原因になる

金属製の給湯管でさびが進行すると、つまりと同時に管の肉厚が薄くなり、小さな穴や接合部から水漏れが発生する場合があります。もし、お湯を使用している時のみ、床や壁が濡れる、水道メーターが動き続ける、水道料金が増加する場合は水漏れが考えられます。

その場合は、配管を自身で開口せず、止水後に水道修理業者へ調査を依頼しましょう。

健康被害につながる

赤い水や黒い粒、異臭があるお湯を原因不明のまま飲用や調理へ使用し続けることは避けてください。

異物の種類によっては対応が異なり、見た目のみで安全性を判断しないようにしましょう。もし、お湯に異常が見られる場合は飲用を控え、水道局、給湯器メーカー、水道修理業者へ相談してください。

給湯管のつまりの対処法

給湯管のつまりは、給湯器本体、蛇口、配管のどこに原因があるかを確認することが最優先です。もし、原因を特定しないまま作業を進めると、症状が悪化する場合があります。

以下で、対処方法について確認していきましょう。

対処法①洗浄作業を依頼する

給湯管がつまった場合は、水道修理業者へ洗浄を依頼するという選択肢があります。依頼後は、最初に冷水側とお湯側の流量、給湯器の水抜き栓フィルター、蛇口のストレーナー、給湯管の状態などを確認します。

また、原因が表面のごみであれば部品の掃除、配管内の付着物であれば配管材と状態に適した洗浄を行います。なお、配管の材質や劣化状況によっては、強い洗浄で水漏れが発生する可能性があります。

そのため、作業前に調査内容、洗浄範囲、使用する方法、作業後の確認内容については事前に説明を受けておくと安心です。

対処法②改修工事を依頼する

給湯管の腐食が広範囲に進んでいる、洗浄後も赤い水や流量低下が再発する、水漏れも起きている場合は、部分補修または給湯管の取り替えを検討しましょう。常に赤い水が出る場合は屋内配管の老朽化が考えられ、配管の取り替えが必要になる場合もあります。

また、改修範囲は、劣化した部分だけを取り替える方法と、給湯器から各蛇口までの配管を更新する方法に分かれます。建物の構造、配管の経路、壁や床の開口範囲によって作業内容が変わるため、現地調査後に見積もりを確認してみてください。

特に賃貸住宅や集合住宅では、給湯管が貸主側または共用部分に含まれる場合があります。自身で水道修理業者を手配する前に、管理会社または大家へ連絡してください。

給湯器のつまりならみえ水道職人へ

もし、給湯器のお湯が出ない場合は、ガスメーター、元栓、リモコン、ブレーカー、電源プラグ、凍結などを順番に確認してみてください。また、冷水は十分に出るのに複数の蛇口でお湯だけが弱い場合や、さびや黒い粒が出る場合は、給湯器のフィルターや給湯管の点検が必要になる場合があります。

みえ水道職人では、三重県内の給湯器や給湯管を含む水回りのトラブルに対応しております。365日24時間いつでもお問い合わせを受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。