正しい水道修理業者の見極め方 -みえ水道職人 -三重県の水道修理、お風呂、トイレ、台所の排水管のつまり修理

水のコラム

正しい水道修理業者の見極め方

2021年06月18日水道修理業者

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水道業者への修理依頼について

水道に関するトラブルは状況によって早く対処したい場合も多く、冷静に判断することが難しいです。
とくに業者への依頼となると頻繁にするものでもないので、慣れていないこともあり普通に依頼したつもりでも実は損しているといったケースも少なくありません。

しかし築年数が長くなっていくことで不具合の起きる箇所が増えてくることも事実で、今後も依頼することを考えると早い段階で正しい選択方法を身に着けておくことは大切です。
事前に流れやトラブルの一例を知っておくことで、突然高額な費用を請求されるといったリスクを大幅に軽減することが可能です。

本記事では修理依頼の電話から作業完了までの流れやよくあるトラブル、安全な水道修理業者の選択方法についてまとめています。
安心できる業者に依頼できるよう、本記事を参考にしてみてください。

水道修理を依頼した際の流れについて

まずは電話連絡を受けた業者が専門スタッフに連絡し、実際にスタッフが依頼者のご自宅に訪問するところからスタートです。
訪問後は状態を確認したあとに見積もりをして、作業内容などを説明してくれます。
内容に問題が無ければ作業を開始して、終了後に料金を支払うという流れが一般的です。

修理内容にパーツの交換がない場合は、修理依頼の連絡を入れてから作業が完了するまで1日で終了することがほとんどです。
ただし部品交換が必要になってくると水道業者の方に在庫が無いというケースも考えられ、パーツの取り寄せにかかる時間も考慮すると1日では終わらないこともあるので覚えておきましょう。

業者によって修理の依頼を受けてからパーツを取り寄せる業者もあれば、常に在庫を準備している業者もあるのでここは注意が必要です。
依頼者もこの一連の流れを把握しておくことが大切になります。

もし悪質な業者であれば説明が不十分で、見積もりのタイミングが違うといったケースもあるでしょう。
事前に流れを理解しておくことで、作業開始前などに違和感を覚え冷静に判断できます。

修理依頼で発生するトラブルについて

水道業者とのやり取りで発生しやすいトラブルには、料金の問題が挙げられます。
たとえばチラシやサイトで格安とうたっていた業者に依頼したはずが、作業を終えると高額な料金を請求されるといったケースです。
料金事例を提示してもらったうえで、金額に問題が無ければその場で見積もりをしてもらう方法が安全でしょう。

安さを売りにしている業者を選択するのはリスクが高いので控えましょう。
また、見積もりにかかる料金や出張料だけでお金を稼ぐ業者というのも存在します。
たとえば修理の見積もりを依頼して、金額を提示してもらったら高額だったため作業をキャンセルするよう伝えると、出張料を負担することになってしまうといったケースです。

見積もりや出張料がかかることはとくに問題ありませんが、見積もりの段階でわざと高額な料金を提示することで意図的に作業をキャンセルさせるという手口もあります。
対処法としては最初の依頼連絡を電話でするときに、見積もりに料金がかかるか質問しておくこと、訪問してきた業者がすぐに作業を開始するようであれば開始前に料金を確認しましょう。
最後は見積もりを提示せずに作業をはじめて、終了後に高額な費用を請求されるケースです。
急に作業を開始する様子がみられたら、無料であるかの確認に一声かけるだけでも安全です。

水道業者の安全な選択方法について

水道業者に修理を依頼するときには、最低でも3社を目安に見積もり依頼することをおすすめします。
1社のみに依頼すると高い金額を提示されていても相場が分からないので、気づかないうちに損してしまう場合があります。
業者によって料金に違いがあるので、3社ほど見積もりを取ることでお住まいの地域における料金の相場を知ることが可能です。

見積もりの際に聞く説明が納得できるものであれば、そのタイミングで改めて作業の依頼をすることで水道業者の選択に失敗する可能性を下げられるでしょう。
見積もりを頼む際には、無料で見積もりや出張をしてくれる業者を選択しましょう。

基本的には依頼者のご自宅に訪問し、状況を確認してからその場で見積もりをしてくれます。
もし見積もりだけで料金がかかってしまうと、すでにお金を払っているため他の業者と比較してキャンセルすることに抵抗を感じるためです。

依頼する時間帯にもポイントがあり、深夜と早朝の時間帯は基本的に避けた方がいいでしょう。
時間外料金の対象になってしまう可能性が高く、日中に同じ作業内容を依頼する場合に比べて費用がかかってしまいます。